社区便民服务站已经运营两年多,在这段时间里,她收获诸多,首先小区业主对她的认可度很高、其次平台推送的订单量很高,由此获得的报酬收入,也很高!
靠着这份收入,她将全家接到一块住,实行买车买房的计划。这除了她自身用心以外,更多的是离不开专业化、数字化、社区服务领域领航者平台——粉丝生活的加持。
社区便民服务站:小区里的流量中心
社区便民服务站是由粉丝生活打造,依托平台大数据和万物互联中台系统,为小区居民提供各类生活服务需求和商品团购等等,本着“立足社区,服务居民”的理念,链接社区服务的最后一百米,是小区里服务最多、人气最旺所在。
店主表示,社区便民服务站和传统门店不同,成为粉丝生活小区CEO后,她专注做服务、不以卖货为目的,小区业主可通过社区便民服务站链接粉丝生活数字化社区服务平台。
平台主要涵盖了业主超市、综合服务、邻里中心三大板块。业主超市主打线上一刻钟超市,链接周边5公里商超及粉丝生活原产直销各类产品,小区业主可足不出户实现快捷购物,最快十分钟送货上门;
综合服务主打超级业主一站式服务,居民一键下单,最快可十分钟上门服务,比如接送陪同、家政保洁、水电维修、代帮忙代跑腿,包括上门洗车、理发、私厨、宠物服务等等;
邻里中心则为业委会、物业及业主之间提供了沟通平台,小区业主可第一时间接收公告信息,也可发布和参与邻里间的各类活动,如踏青出游等等。
小区CEO:做好小区业主的生活大管家
店主介绍,有了粉丝生活这个平台,她成为真正的小区业主大管家。邻居们只需打开粉丝生活App一键下单,都能得到小区CEO的快速响应和解决。帮出门的邻居关煤气、扔垃圾、遛狗是常事,很多邻居干脆下单了包月服务。
还有一位准备搬家的邻居在平台发布转卖车位需求,店主顺利促成了这单买卖,轻松赚到5000+元赏金。对邻居来说,有了小区CEO,切实解决了双方的需求,还免于中介繁琐手续和高昂的收费。
不少来自全国各地的粉丝生活事业合伙人前来取经如何落地运营。她在了解各方人士的实际情况后,针对不同情况,逐渐摸索出以下规律。
运营经验分享:“三做三不做”
第一,做好日常交流,了解小区业主家庭情况,刷脸熟;第二,用心做服务,对于他们平日里的要求尽最大努力做好,打好信任基础。第三,做好资源置换、借力打力。
社区便民服务站已经成为小区里的流量中心,三方机构依靠传统的地推手段难以真正打进小区,借助小区CEO的资源,双方互利共赢是常见手段。
银企、生鲜机构、卫生所、养老机构、健身房等都用不同方式和小区CEO达成合作,互利共赢,对小区业主来说,也因此享受到更多福利。
而“三不做”是指不做盲目跟风,不做不擅长事,不做无效拉新。每个事业合伙人因各自条件不同、发展不同,应从自身资源开发,做擅长且有把握坚持的事,持之以恒,用心服务。
以上案例来自杭州一小区CEO真实经历。凭借粉丝生活平台的技术力量和平台资源,越来越多的平凡百姓多了赚钱途径,每一个粉丝生活的小区CEO都可实现盈利收入!